人工成本高
工作效率低
人工筛选意向度客户的时间利用率低,企业投入成本大,且工作效率随众多客观因素而下降,影响到企业销售业绩。
人员流动大
离职率较高
销售压力大,导致销售员工难招,新员工离职率高,老员工时间久了难以控制,增加了招聘和管理成本。
培训周期长
员工管理难
新员工销售经验不足,难与客户有价值的沟通,需要大量时间培训。细节化管理,不断设计管人制度。
数据不准确
跟进更困难
销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难,可能会影响企业销售业绩。
竞争较激烈
客户难寻求
市场竞争激烈,挂断率居高不下,业务人数不够,客户难寻,导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。